Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Vanguard
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Realizamos envíos a todo el país y recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Los productos electrónicos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 12 meses que cubre defectos de fábrica. Algunos artículos seleccionados ofrecen garantía extendida a través de Vanguard.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original, con todos los accesorios y sin señales de uso previo.
¿Ofrecen soporte técnico para la configuración inicial?
¡Claro que sí! Contamos con un equipo de expertos disponibles por chat en vivo o correo electrónico para ayudarte con la configuración de tus dispositivos y resolver dudas técnicas post-venta.
¿Es seguro comprar en el sitio oficial de Vanguard?
Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar todos tus datos personales y financieros, garantizando una experiencia de compra 100% protegida.